Description
Le saviez-vous? Le premier des 10 principes fondamentaux de Google est le suivant : "privilégiez l'utilisateur, le reste suivra" ? L’UX (expérience utilisateur) est désormais un levier incontournable pour réussir sur le web et les entreprises de renommée mondiale l’ont bien compris. Offrir une bonne expérience nécessite donc de comprendre les utilisateurs, leurs besoins, leurs envies mais aussi leurs problèmes !
Mais avoir un site ergonomique, avec du contenu clair et pertinent, ça ne s’improvise pas ! Le passage par la case Audit sera nécessaire pour lancer le processus.
Découvrez le contenu de notre formation en Expérience Utilisateur (UX) et venez apprendre à optimiser l’UX de votre site web et ainsi augmenter de façon significative le taux de rétention de vos utilisateurs.
Objectifs
Votre journée de formation vous permettra d’évaluer l’expérience des utilisateurs sur votre site web et d’établir les axes d'amélioration possibles pour optimiser cette expérience.
Découvrez les 4 modules de formation qui vous attendent :
- Introduction – Définition de l'expérience utilisateur
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Module 1 – Définir le contexte et ses objectifs
- Connaître les utilisateurs de son site web et identifier comment répondre à leurs besoins
- Définir ses objectifs UX -
Module 2 – Analyser sa performance UX actuelle
- Définir son parcours utilisateur et identifier ses principaux points de contact
- Analyser le comportement de ses utilisateurs sur son site
- Réaliser un audit UX -
Module 3 – Optimiser son expérience utilisateur
- Travailler les 5 facteurs clés pour optimiser son taux de conversion : notoriété, accès, usabilité, conversion et fidélisation -
Module 4 – Suivi des performances
- Déterminer les bons indicateurs de performance
- Choisir les bons outils pour analyser ses performances - 15h : Fin de formation
Certificat
Si vous terminez ce cours, vous obtiendrez le certificat Formation Expérience Utilisateur (UX)
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